Guides Wheebuy Spreadsheet
De la première trouvaille jusqu’au colis livré : des réponses concrètes sur la vérification des produits, le transport, les retours et l’assistance.
Pour comprendre matières, coupe et caractéristiques, consultez le blog.
Premiers pas
Trouver un produit, comparer ses données et choisir une variante en connaissance de cause.
Guide du tableau et de l’achat
Apprenez à parcourir les catégories, comparer les variantes et les anciennes photos de contrôle qualité, puis vérifier les informations actuelles sur la page de commande externe.
Lire le guideBien vérifier les photos de contrôle qualité
Vérifiez les codes de variante, les étiquettes de taille, les méthodes de mesure et les vues manquantes avant de vous fier à d’anciennes photos de contrôle qualité.
Lire le guideTailles et coupe : les points à vérifier
Comparez les mêmes mesures de vêtement grâce à un schéma et à un exemple chiffré. Distinguez l’étiquette de taille, les indications de poids et les dimensions du colis.
Lire le guideTransport et stockage
Préparer le colis, vérifier les règles à destination et suivre les délais d’entrepôt.
Transport, frais et livraison
Préparez un devis adapté à votre destination, calculez le budget complet et repérez le point de départ d’un délai de livraison annoncé.
Lire le guideDouanes et taxes
Vérifiez les exigences du pays de destination, les données de déclaration et le mode de perception des frais d’importation avant de soumettre le colis.
Lire le guideStockage à l’entrepôt
Reliez chaque article entreposé à sa commande et prévoyez l’expédition selon sa propre date limite de stockage.
Lire le guideRetours et assistance
Découvrez quelles preuves conserver et où demander de l’aide pour une commande.
Retours et remboursements
Vérifiez l’étape de la commande, les conditions de retour et les frais avant de choisir un retour, un échange ou un remboursement.
Lire le guideArticles abîmés et problèmes de produit
Commencez par les démarches immédiates si l’article reçu pose problème, réunissez les preuves utiles et suivez la procédure d’assistance correspondant à la commande ou au colis.
Lire le guideDemander une aide après-vente
Utilisez le dossier de commande ou de colis adapté, décrivez le résultat souhaité et conservez les preuves dans une même demande.
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